为机器人干活?硅谷发明的新工作

  次阅读 作者:智能小宝 来源:互联网 2015-11-13 09:17 我要评论(0)

机器人的能力往往取决于他们被程序赋予的功能。而人工智能机器则可以通过与人的互动,积累经验,不断进化。

这意味着在职场上将有更多人工智能的出现,而一部分人类很可能成为他们的助理。

美国科技网站The New Scientist指出,“机器人助手”——人工智能培训师已经在多家公司存在:Facebook、虚拟助手创业公司Clara Labs和Interactions。Interactions制造人工智能来处理客户服务电话。

在Facebook,人工智能培训师正在帮助一个名为“M”的数字助手,该助手可以提供预定会议室、订购外卖、通过Facebook Messenger发送提醒等服务。“M”正在旧金山进行试验,而一整个人类组成的团队正努力确保M可以正常、稳定的工作。

Facebook发言人Ari Entin向New Scientist表示:“我们创造了一种新工作。”

机器人工作听起来有些令人紧张,然而这很可能成为常态。

加拿大曼尼托巴大学的计算机科学家James Young和Derek Cormier在《哈佛商业周刊》中表示,机器人很快将拥有成为经理的能力。他们写道:“一个社交机器人可以完美的记录项目的进展,实时排期并提供决策支持、完美记录复杂的政策和流程并同时以自然的、社会化的方式与人沟通。随着时间的推移,这些机器人可能成为我们信任的参考,甚至替代管理人员的工作,向团队提供期限、流程和进展的信息。”

而在激励员工上,机器人的表现和人类领导相似。Young和Cormier进行了一组实验。27名参与者被要求将大量文件从.jpg重命名为.png,实验持续80分钟。当参与者企图中途放弃时,监管者将用诸如“我们还没有收集到足够的数据”、“你继续实验对我们非常重要”的词汇提醒他们继续工作。

一半的实验者由“看起来无公害”的机器人以孩童般的声音提醒,另一半由人类提醒。Young和Cormier发现,半数的参与者(6名)服从了机器人,坚持到了最后。许多人对机器人的反应和对人类的反应一样,希望通过妥协和辩论等方法劝服机器人

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