Facebook Messenger将推出聊天机器人

  次阅读 作者:智能小宝 来源:互联网 2016-04-13 07:35 我要评论(0)

4月13日消息,据美国科技博客网站Gizmodo报道,你可能只会使用智能手机里的三个应用程序,其中一个就是短消息应用程序。据估计聊天应用可能比社交网络更加流行。现在Facebook给你提供了发短消息的更多理由。在今天的年度开发者大会上,Facebook宣布它将在短消息应用程序Messenger里添加聊天机器人chatbots。这些最新的机器人本质上是具有不同复杂程度的软件,它们可以模拟人类对话。除了短信聊天,这些机器人还可以订旅馆、订餐、找餐馆、打的、以及更多其他服务。

Facebook希望这些机器人将彻底改变人们使用智能手机的方式。针对一个小指令,你无须打开多个不同的应用程序,通过Facebook的Messenger就可以完成所有操作。想象一下通过发送短消息给航空公司就可以定机票,或者通过与Yelp机器人聊天就可以找到合适的餐馆。你无须下载那些只偶尔用几次的应用程序浪费资源,你唯一需要做的就是打开聊天应用Messenger。

机器人也可以给本地商业带来益处,很多商业并没有开发独立应用程序的资源。聊天机器人可以帮助这些企业在网络上树立更强的存在感。Facebook并不是第一家采用聊天机器人的公司,例如Line和Kik,甚至微软等公司在过去两周已经宣布了新的机器人平台。其它流行的应用程序,例如微信使用聊天机器人的历史已经有几年,因为它这个应用程序也变得非常流行。

聊天机器人开发员本布朗(Ben Brown)认为在北美我们处于一个巨大转变的开始,Facebook宣布的这一消息将产生巨大的影响。布朗建立了一个名为Botkit的创建机器人的工具。

“当苹果应用商店发布时,当时的iPhone数量距离10亿还远着呢,”布朗在Gizmodo的一次采访中这样说道,他当时提到Messenger已经有将近10亿用户。Messenger还能获得Facebook的知识图谱(Knowledge Graph),这意味着它不仅将面临10亿用户,还有着丰富的背景和历史,这让这个软件锦上添花。

布朗拿空中旅行作为例子——这是我们非常熟悉的令人头痛的事——来解释机器人将如何改变我们与科技和商业交互的方式。

“你仍将自己订机票,机票信息将通过短信的方式发给你,只不过这次机器人会问你还需要什么吗?”你可以回复“我什么时候着陆?”它便会给出相应信息。这是无缝交互。人们会在需要的时间和地点获得相应信息,而这些操作可以在Messenger里完成。

现在设想一下购物、银行、客户服务、订餐、换汇等情景,你就知道它的强大了。你可以理解像丹赖希(Dan Reich)这样的机器人开发者为什么这么兴奋了,赖希为商业开发聊天机器人

“我认为聊天机器人是在线科技的下一个巨大进化,” 赖希在Gizmodo的一次采访中这样说道。“机器人是计算的新界面,它们非常容易使用,也容易获得。”

当然,聊天机器人不能取代所有应用程序,例如聊天机器人并不会让浏览Instagram更加容易,也不能取代你的邮件应用。iPhone的App store永远不可能变成机器人应用商店Bot Store,但两者可以和平共处。

布朗认为聊天机器人是下一代移动计算的有用工具,它比应用程序更易开发,也更有用。“很快你将可以在Facebook的Messenger里集齐所有需要的应用程序,这是我们从未有过的体验,它是科技和基于的完美融合。”(艾米丽)

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