Abica:这款导购机器人要在商场耍宝“引流”?

  次阅读 来源:互联网(转载协议) 2016-10-08 14:24 我要评论(0)

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我们大概都有过这样的窘境:在商场的店铺里苦苦穿梭,一时间却找不到目的地。“虽然现在都人手一部带导航的智能手机,但由于商场磁场干扰较多、屏蔽物件较大,在这样的特殊环境下,手机地图也只能是个睁眼瞎。”机奇科技 CEO 章献说道。

Abica 是机奇科技旗下的一款室内导航机器人,它以解决商场室内导航为切入点。对于 C 端用户而言,其主要承担的是查询、导购和交互体验的功能,以此来协作用户,给人们不一样的导购体验。当然如果仅限于此,相信只需提升手机地图的室内导航功能就足以解决这一痛点。对此,章献告诉动点科技,机奇科技真正的布局是针对 B 端客户,利用平台获取用户数据、进行销售策略优化和智能的推广,并且 Abica 也是广告投放和自然导流的平台。

比如,Abica 可以根据用户的消费习惯,进行大数据的积累,反馈给商家,再通过人脸识别,抓取到以往存档的用户消费数据,进行主动的产品或商家智能推送给顾客,提高销售效率。目前在线上 B2C 和 C2C 电商模式的冲击下,线下商家最大的担心是“人流量”的问题,而 Abica 又如何实现商场导流?对此章献介绍道,其一主要是通过语音识别和交互,增强用户体验增加人流量;另一方面,也通过商场“寻宝”扫码两台机器人兑券等优惠,进行商场 A、B 两地的人流互转。

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在技术层面,Abica 机器人主要是由雷达传感器、电机和触摸屏三大核心硬件组成,同时也通过雷达、红外线等技术,实现识别和避障的功能。只要识别到前方有物体,机器人就会自动转弯,确保巡航的安全性。而在智能检索方面,用户只要在“Abica”机身上方的显示屏选择智能检索或分类检索其中一项,然后输入所在商场内想要去的目的地,机器人就可以通过云端服务器的智能算法为用户规划最优路径。章献也表示,未来还会在语音交互方面加大技术投入,目前实现的只是一些简单的语音对话,还没有达到类似 Siri 这样相对更智能的语音回复。

由于机奇不只是做单一的终端导购机器人,而是要提供导购体系的整体解决方案。在根据商家需求进行用户信息采集的同时,章献表示也会根据其需求去定制机器人集成系统的各项功能,比如线上支付、业务推广等。目前 Abica 的续航能力达到十个小时左右,并能自动返回充电。

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