垄断的链家 创新的链家 野蛮的链家 可怕的链家

  次阅读 作者:智能小宝 来源:互联网 2016-02-29 10:48 我要评论(0)

垄断的链家 创新的链家 野蛮的链家 可怕的链家

链家地产董事长左晖

虎嗅注:近期因两家门店违规操作,违规放贷被消费者投诉,上海市住建委对链家进行调查,并处以链家所有橱窗广告下架,独家代理房源暂停、金融产品下架的暂时处罚结果,最终处理结果仍在商讨中。链家公司给予链家CEO左晖给的答复是这是由两位业务员违规操作所致,并称是业务员交易的不严谨导致的。然而仅仅是这样吗?对此,虎嗅邀请三位作者:毛琳Michael、王新宇V、强说 从各自的角度发表对链家的看法。

为了便于快速了解三位作者的核心观点,我们对他们的文章进行了提炼,有意思的是,三位不同行业背景的作者的观点有很多地方不谋而合。

毛琳Michael以链家的原罪为起点,纵涉行业原罪、金融原罪和模式原罪,以分析+采访+案例的方式诠释了链家野蛮生长带来的各种问题:

①佣金过高并拉高房价。链家除了给予独家签赔房源卖家几千到数万的保证金外,更是拉高房价以达成独家签赔的目的,拉高房价的比例普遍在10%~30%左右,其他中介拉高房价不过数万元;

②行业原罪。房产经纪人是一个从业门槛极低、流动率极高的行业,所有背景的从业者都可以进入该行业,中介公司每年的人员流动率都超过100%。所以,这是一个极其传统、甚至可以说是积重难返的行业;

③“互联网+”模式下的风险。链家用金融撬动地产中介,属于创新,而且是其他中介想学但不敢学也学不来的。但是这种模式诞生之初就存在天生的缺陷,幸好今天及早暴露。

王新宇V对链家的分析要点如下:

①狼性文化带来的不择手段。链家工作人员“不择手段的拿房源,不择手段的忽悠买房人上套”;

②链家的金融业务风险,可能让它成为下一个跑路的P2P。在5倍到10倍的杠杆之下,如果出现多米洛骨牌效应,最终可能引发担保公司或者中介的资金链断裂,高风险的结果是显而易见的;

强说则更多从金融操作角度审视了链家存在的问题:

①链家收取2.7%中介费是一个违规动作。链家在实际操作过程中,隐瞒消费者,把所有交易都算作“复杂交易”,自然的把中介费收取上限提高到2.2%。而另外的0.5%,链家则更具创造性的把这部分收费算作“交易服务担保费”,对客户暗示的意思是“不交钱不保证交易成功”;

②链家以理房通让房款全程脱离四方监管。本来中介无论如何,但理房通作为一个创造性的发明,被链家强制使用到自己的房产交易中替代银行作为第四方;

③链家在监管过程中挪用了客户资金、侵占客户利息。“托管资金在托管过程内不计息”条款比银行更加霸道,因为在四方监管过程中,银行是以活期利息计息并且最终返给用户的。但,链家不是银行,所以链家不计息。有句玩笑说,被人卖了还在帮他数钱;

④中融信根本不具备担保链家所卖的理财产品本息安全的资格。可以明确查到,“北京中融信担保有限公司”只能涉足“经济合同担保(不含融资性担保)”。而链家所卖的所有理财产品,都是内容明确的融资行为。

以下是三位作者的具体行文:

一、毛琳Michael:链家之罪,行业原罪下的互联网野蛮生长

虎嗅作者:毛琳Michael,微信公众号:凤毛麟角(fengmaolj)

被媒体报道的事件后隐藏着数千个没有能得到被曝光的事件,每次投诉事件后又有大量默默不投诉用户掩藏在冰山之下。每个公关事件背后都不是个案,而是企业运营和企业流程的系统问题。

1、 链家拉高房价,被调查后消费者拍案叫绝

链家被叫停后,舆论几乎是一边倒的情况,无论是普通的消费者还是一大波的自媒体,纷纷叫好,笔者在之前《链家全解剖:必须佩服、也必须警惕的巨无霸》中介绍道,在房产市场,卖家用户是绝对的主导者,只要垄断了卖家就能攫取最大的利润,而垄断卖家最有效的方法就是独家签赔房,也就是被上海市住建委所叫停的链家项目之一。

除了给予独家签赔房源卖家几千到数万的保证金外,链家更是拉高房价以达成独家签赔的目的,拉高房价的比例普遍在10%~30%左右,其他中介拉高房价不过数万元。对于卖家而言,出售房源的价格预期怎么来?当然是中介的挂牌价,链家高于普通房价30%的价格带动周边房源所有者报价的增长,房源就这么瞬间被拉高了,并且还在继续被拉高。

在2015年链家加快上海布局后,笔者和身边的朋友明显感觉到二手房甚至一手房的价格都远远高于之前几年的涨幅,多位朋友在购房时发生了卖家一天内跳价10%的情形,而跳价除了来自于其他房源报价的对比增长,更源自于二手中介的推动。二手中介为了拿下房源的价格渗透无所不用其极。其实链家拉高房源影响的不仅仅是二手房价格,一手房生产商随着二手房价格的拉高也在迅速提高,链家进入一手房对生产商零佣金的情况下已有1000亿的销售额……

如果你认为链家增加了卖家的收益,那就完全错了!链家影响的也不只是买家的利益,在2015年的二手房销售中,70%左右是置换房,需要卖一买一的,所以房价的提高并没有让卖家享受到价格增长带来的红利。更可怕的是链家的垄断挤压了其他话语权较小中介的生存空间,拉高房价的链家得以扩大份额继续快速的拉高房价。本来在国家土地垄断和保GDP的增长下,大城市房价已经居高不下,现在还多了一个巨大的外部诱因链家,如何不让消费者反感?

银库金融副总裁齐俊杰认为:

“链家绝不是一个人在做这种场外配资,房地产之所以到今天在一些城市还能疯涨,完全是因为民间金融在作死。尽管链家本身并未通过拉高房价获得实际的高佣金或者获得增幅资金价值,但它通过金融杠杆的手段,让楼市的价格增长趋势加速,会缩短楼市趋势拐点的时间。”

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