苹果在Twitter上发布支持通道

  次阅读 来源:互联网(转载协议) 2016-03-04 09:41 我要评论(0)

苹果在Twitter上发布支持通道

3月4日消息,据国外媒体今日美国报道,尽管苹果公司没有在Twitter上设立官博,但本周四苹果将会在Twitter上提供技术支持。

除了苹果以外,很多其他科技巨头如微软,Adobe、Spotify等公司都有线上技术支持服务。苹果在其Twitter账户@applesupport上表示,他们希望能在Twitter上为用户提供建议、技巧和其他有用的信息。如果用户有任何问题,都可以在这个Twitter账户进行提问。截至本周四,@applesupport已经拥有超过50000粉丝。很多苹果用户通过此账号向苹果咨询如何使用iPhone或Macintosh电脑等问题,苹果公司可以直接为他们提供线上支持和帮助。

在Twitter上,苹果还拥有Apple Store的账户(430万粉丝)、CEO 库克的账户(200万粉丝)和iTunes账户(946000粉丝)。

苹果的线下技术支持已经发展的很完善,能够在超过500家店铺的“Genius Bar" 为用户提供面对面的咨询。但如果想要与高级技术人员见面,则需要提前预约。

目前,许多公司都依托Twitter作为技术支持平台,很多消费者都很喜欢这种方式,因为他们可以迅速的通过Twitter与商家进行沟通。(持文)

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