上海“专车限外令”遇尴尬:易到拥有大量外牌车

  次阅读 作者:智能小宝 来源:互联网 2016-03-14 14:29 我要评论(0)

上海“专车限外令”遇尴尬:易到拥有大量外牌车

滴滴等专车平台不接受外牌车辆,成为不少外牌车辆司机加盟“易到用车”的主要原因。 东方IC 资料图

想要注册成为兼职专车司机,却发现自己的车牌竟已被别人抢先注册。近日,拥有一辆外牌车辆的上海市民李先生想加盟“易到用车”赚点外快时,却遇到了这样的怪事,而客服热线却又始终处于无法接通的状态。这让他觉得,该专车平台的内部管理过于混乱,特别是对于加盟的外牌车辆,缺乏有效的信息核查与监管,存在安全隐患。

澎湃新闻记者在连续多日的调查中发现,受外牌车辆管理难度大、外牌车辆司机投诉较多、政府明令严禁外牌车辆进入上海专车行业等因素影响,滴滴、优步等专车软件都已大规模清理外牌车辆,但“易到用车”却依然对外牌车辆放开注册加盟,导致大量外牌车辆加入该专车平台,其客服、管理等力量却未同步跟上,监管难度较大。

事实上,对于专车合法化的问题,虽然上海交通管理部门尚在等待交通部正式出台相关规定,但对于外牌车辆的态度,却一直都很明确,那就是不允许外牌车辆从事专车营运。“但是,对于专车的监管细则目前还没有,特别是对专车平台,监管难度比较大。”上海市运管处副处长马斐坦言,由于交通部规定尚未出台,目前,对于涉嫌非法运营的专车和专车平台,还是只能由交通执法总队根据现行法规进行查处。

用户:车牌号已被他人注册

从事夜班工作的李先生,一直是“易到用车”的忠实用户。李先生在静安区上班,家远在浦东,下班时经常是凌晨以后,乘坐夜宵公交车无法从单位直达家中,中途必须转两次车。为了赶时间尽早到家休息,他便经常使用“易到用车”叫专车回家,觉得很方便。

在使用“易到用车”App一段时间后,刚买了一辆车并上了外牌的李先生心里萌生出在白天开专车赚点“外快”的念头。“我白天比较有空,没事时可以做做兼职专车司机,相对比较自由,什么时候想‘上班’就点开手机,累了在手机上一点就可以‘下班’了,而且听说不少司机一天可以挣七八百块钱,有些甚至破千,挺让人心动的。”李先生说。

于是,他便下载了“易到用车”司机端App上准备注册。然而,让他没想到的是,自己在注册页面输入车牌时竟然注册不了,“上面显示我的车牌已经被人注册过了,但我自己毫不知情。”面对这种情况,李先生以为自己输错了,但在尝试多次之后依然显示车牌号已被注册。

“我不知道是不是有人盗用我的车牌号来注册过,还是后台系统出了错?”带着这个疑问,李先生开始拨打客服电话后进行咨询,可是连续打了几天都没有打通,期间他还拨打了易到用车上海分公司的电话,依旧无功而返。此外,他还通过向客户端的客服留言,却一直也没有得到回复。

“我觉得他们的内部管理可能比较混乱,特别是对外牌车辆和司机的信息核查和监管,估计都是缺位的。”李先生向澎湃新闻记者表示,既然“易到用车”在其App上大肆宣传让司机加盟,就应该在后台服务上有保障,一旦有问题客服就打不通,会失去司机和用户反映正常诉求的沟通平台。

乘客:多数都是外牌车辆

澎湃新闻记者在调查中发现,像李先生这样的外牌车辆司机,加盟“易到用车”的并不在少数。澎湃新闻记者随机采访了5名“易到用车”的兼职专车司机,其中有4名驾驶的是外牌车辆。而多名网友也反映,自己通过“易到用车”叫到的专车,绝大多数都是外牌车。但是,无论是司机还是网友,一旦遇到问题想要咨询客服,却一直无法打通。

经常使用“易到用车”的市民管女士告诉澎湃新闻记者,在使用“易到用车”App的两个月里,她所叫到的专车绝大多数都是外地牌照车辆,仅有一次预定到了一辆沪牌专车。让她担心的是,与沪牌相比,对于注册在外地的外牌车辆的监管难度无疑更大,这会不会有安全隐患?

2016年1月31日,家住上海松江九亭地区的孕妇陈欣(化名)在聚会结束后打了一辆闵行大华出租车回家,没想到坐上这辆出租车后永远没能回到家。家属此后从警方口中得知,陈欣在上了出租车后遭司机方某方某劫杀,之后手脚捆绑着被抛入河中,最终溺亡。到案后方某交代称,因为自己身负高额赌债,为图钱财残忍劫杀了被害人。警方调查发现,方某在2011年曾因赌博被行政处罚,留有前科。因此,对于乘坐专车、尤其是外牌专车的安全性,许多市民都感到担忧。

连日来,澎湃新闻记者也多次试用易到用车App来预定专车,所叫到的专车确实大多为外地牌照,只有一次是沪牌专车。“‘易到用车’的专车大部分是外地牌照的车辆。”一位皖牌专车司机告诉澎湃新闻记者,滴滴等主流专车App都规定,加盟车辆只能是本地牌照,但“易到用车”对牌照是沪牌还是外牌并无明显限制。“这就给了我们这种外牌车辆以生存空间,再加上最近对乘客的优惠活动也比较多,比如充100送100,乘客也就多了起来。”该司机说。

为何大量外牌车辆的司机,选择加入“易到用车”,而不是市场占有率更大、客服也更好一些的滴滴专车?“因为滴滴不让外牌车辆注册成为司机,他们只接受沪牌车辆。”春节后刚成为“易到用车”兼职司机的钱女士说,因为一直拍不到沪牌,自己便给新车上了外牌,由于工作时间比较自由,便注册成为“易到用车”的司机,有空时顺便赚点“外快”,用下来感觉还不错。

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