起底“刷单”利益链:一天刷出一台法拉利

  次阅读 作者:智能小宝 来源:互联网 2016-03-21 09:40 我要评论(0)

暴力催生刷单产业链,淘宝等电商平台呼吁共治刷单乱象

作者: 李立吴文婷 | 发表时间:2016.03.21

“3·15”晚会,让刷单产业曝光在公众面前。为此,《中国经营报》记者赶赴多个城市展开暗访调查,发现“3·15”曝光的线上交易平台刷单只是冰山一角,并揭开看不见边界的刷单隐秘帝国 。

“凡是你能想到有交易评价的线上平台都存在刷单”,张然(化名)与记者约在杭州西湖边的星巴克见面,并不避讳谈及这个表面上见不得光的“事业”。

混迹刷单江湖三年,张然是一家刷单工作室的合伙人,每天刷单的数量都在四位数。不过他的工作室只是这个疯狂世界的一枚小小螺丝钉。每天数以万计的刷单任务在QT(QQ平台)、YY QQ群、微信群上发出,不同形式的刷单平台还在疯狂生长和进化。刷手接单只是启动了这个隐秘链条的第一步,有专门的培训与指南指导刷手将空单做得“更真一点儿”,紧随其后的空包物流公司也会对空单进行二次包装与伪装。所有的目的只有一个,尽可能模拟真实交易的一切细节。

据了解,央视“3·15”曝光的刷单现象大多出现在电商网站上,记者也联系了国内几家比较大的电商平台,了解刷单存在的真实情况。

“对于刷单,我们基本上是24小时都在实施监控。”阿里巴巴安全部相关负责人对《中国经营报》记者表示,但是由于没有执法权,再加上刷单带来的高额利润,打击刷单还很艰难,我们也呼吁国家有关执法司法部门严厉打击灰黑产业从业者,形成司法判例和有效的打击力度及震慑态势,净化社会诚信环境。

京东公司公关总监康建表示,京东开放平台成立之初,即制定严格的公司政策,反对刷单行为,如发现有卖家违反规定的情况,均按公司规定严厉处罚,如果用户遇到这种情况,可以拨打京东客服电话进行举报,我们会进行严格的核查。

“没有发现刷单情况,我们都是自营为主,没有刷单的动力,但是第三方商家理论上存在刷单的可能,即使出现的话也是极个别的情况。”聚美优品公关总监曹筠武告诉记者。

一天刷出一台法拉利?

尽管电商平台的工作人员加大了对刷单的打击力度,但这并不能完全阻止刷单现象的存在,更有甚者在爆炸式的利润面前,一些人开始公开刷单。

2014年号称“刷单第一人”的葛峰就是轰动一时的极端个案。当时葛峰在网络上公开宣称刷单是暴富行业,在微博上晒法拉利,称“双十一”一天就刷出了一台法拉利。

据葛峰当时自己对外讲故事,旗下的刷单公司麻雀虽小五脏俱全,财务部、数据部、核心运营部等分工明确。但是据记者从知情人士处了解到,葛峰的高调也很快引起了淘宝方面的注意,随后其几乎删光所有关于刷单的微博、微信应该与淘宝的约谈与处理有关。而表面上看,葛峰是一个炫富的极端个例,实际上他同时还经营别的生意,所谓收入并非全是刷单所得。随后葛峰似乎隐匿于江湖,在最后一次公开露面接受采访时,他明确表示他是恨刷单的,“但市场就是这样的,是利益驱使。”

刷单者的江湖

刷单江湖却并未因为葛峰的隐匿而消失,而以更快速度向前飞奔进化。张然帮助记者对眼下最主流的QT、YY 、QQ群、微信群,以及规模较大的双赢网、刷单APP等进行了一一体验。

想要进入QT语音这样的平台并不容易,必须缴纳从9元到上千元不等的入会费,还必须有熟人推荐,认证的门槛严苛复杂。记者在一张名为《QT》刷手资料表上看到,必须仔细填写真实姓名、身份证、支付宝,居住地址必须精确到门牌,除入群QQ号之外还必须报备Q龄不低于3年的生活常用QQ号。而据刘然介绍,平台方还要求上传身份证正反面照片、手持身份证视频,“严苛是为了保证平台的安全性。”

记者进入了一个名为QT1377的房间,普通会员的入会费是118元。房间内有明确的区域划分,分接待区、咨询室和放单厅等。各个刷手都有自己固定的班级,也有自己的花名。刷手和卖家以班级为编制,进入固定的区域放单接单,相互选择。作为平台方,QT内部还有严格的组织架构,包括外宣部、招待审核部、培训部等。

相对于QT人工化的管理和操作,双赢网则更像是一个半自动化的刷单信息集散地,集合了QT、QQ等多个平台的刷单任务。卖家需要在双赢网上进行资金垫付,双赢网设定了每个任务的价位,刷手通过完成任务获得点数最终兑换现金。另据记者了解,为了适应无线端的刷单需求,还出现了小旺财这样的APP刷单工具,服务对象包括淘宝、京东、美丽说、蘑菇街等。相比QT及YY作弊手段更为高端、隐秘,更接近真实交易流程。

割不掉的物流“毒瘤” 像寄送正常快递一样发空包

如何让一个刷出来的单看起来像真的,并且有完整的物流信息?一些小物流公司扮演了重要角色。电商卖家刘灿(化名)向记者介绍,发空包件是这些小物流公司惯用的手法。

2015年,刘灿和朋友跑了一趟江苏南通纺织城,一些小快递公司在当地的网点就表示是可以发空包的,“但是必须随便塞点东西”。还有一些快递公司网点则在门口就打出了刷单广告,全国三块钱。“三块钱意思是买个快递单子,再花两毛钱买个信封,里面不用放任何东西。”据刘灿介绍,很多做空包件的快递公司都采用这种形式,并且会用专门的印章将正常件和空包件区分开来。里面的人一看就明白,网点代签不配送,但是有完整的物流记录。

为了证明刘灿的说法,记者以开店新手为由,对杭州多家快递公司进行了暗访。在杭州西湖区留下街道留泗路的某快递网点,老板娘热情地告诉记者,“6个省,全国首重5元。”当记者提到打算在京东、淘宝开两个网店时,老板娘主动询问,“你需要刷信誉吗?我们也可以帮你。”按照她的说法,现在有线上线下两种方式,线上不用填单子,直接做表格,比发出的单子派费便宜;线下则是自己先买面单填写,寄送后有人帮你签收。当记者询问如何区分正常包裹和空包裹时,老板娘解释,“我们内部扫描会有记号,业务员在抽单时,绿色联是正常实物包裹,红色联则是空包裹。”

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