从“互联网+”到跨界融合:商业地产探路线下O2O

  次阅读 作者:智能小宝 来源:互联网 2016-03-21 09:52 我要评论(0)

导读

大数据、社交、场景已经成为商业地产三个新关键词。互联网深度融入商业地产,也正在从这个行业消失。现在商场的运营太过冰冷、功利和割裂。而实际上商场运营的核心是社群运营,要建立共同的价值观。

本报记者 沈浪 成都报道

经过2015年传统商业地产的艰难转型期,它们仿佛寻找到了通往行业春天的路径。

3月17日,中国商业地产行业发展论坛2016(第十三届)年会在成都举行,同时发布《中国商业地产行业(2015/2016)年度发展报告》(简称《报告》)。《报告》显示,过去一年里,创客等新兴业态开店活跃,线上与线下从火拼开始出现融合,中国商业地产行业正进入大变革与大整合时期。

近年来,一些企业开始尝试商业与文化、旅游、科技的跨界融合。阿里入股苏宁、京东投资永辉则成为另一个标志性事件,表明O2O线上线下融合实现了象征性突破。

睿意德控股集团董事长张家鹏表示,大数据、社交、场景已经成为商业地产三个新关键词。互联网深度融入商业地产,也正在从这个行业消失。现在商场的运营太过冰冷、功利和割裂。而实际上商场运营的核心是社群运营,要建立共同的价值观,商场与人的关系才够紧密。

商业地产商觉醒

主力店上演关店潮让转型创新势在必行。

2015年,百货业态出现集中关店潮。继百盛、天虹、王府井等业内领先百货公司关闭部分门店后,万达百货也集中关闭了40多家亏损门店,转型为电器专卖店与购物街。

另一零售主力业态大卖场也陷入业绩下滑困境。行业领头羊大润发超市首次停止增长,后来居上的永辉超市业绩也出现了小幅下滑,其他卖场因为业绩不佳纷纷放慢甚至暂停了开店计划。

两大传统主力业态同现衰状为多年未见。传统主力店本身如何创新升级,商业地产寻找新的替代性主力店已成为行业紧迫课题。

近期零售男人圈、iziRetail(逸芮)联合发布了2015年全国170多家大型卖场业绩报告。其中显示,全国170多家商场中超过90个项目出现业绩下滑,入榜的10家成都卖场却有5家业绩同比呈增长态势。成都国际金融中心可以说是实体店成功运营的案例,根据九龙仓(0004.HK)日前披露的2015年年报,成都国际金融中心零售销售额同比增长55%至33亿人民币。

九龙仓中国置业有限公司总经理(营运)侯迅指出行业下滑并非想象中那么失控,关键在于经营者的思路、策略与方向。

侯迅认为,线上与线下消费是一个相互辅助的过程。实际上,商业经营包括与商家互动、大数据、后期跟进等,更离不开卖好的商品。利用移动端做营销的好处是更快接触年轻消费群,形成互动及传播,或增强消费体验,提供便捷服务。

1月14日,万达商业地产与光大安石、嘉实基金、四川信托和快钱公司签署投资框架协议,4家机构宣布投资240亿元人民币,建设20座万达广常据悉,2017年以后,万达将保持每年至少开业50个万达广场的速度,其中40个以上是轻资产项目。业界对此的解读各不相同,主流看法是商业地产领域出现分水岭,今后行业进入专业化时代,市场格局开始洗牌。也有人认为,这是商业地产重资产风险加剧的标志。紧随其后,万科、星河、红星美凯龙等知名企业纷纷开启轻资产模式。

近年来,一些企业开始尝试商业与文化、旅游、科技的跨界融合。但是,体验业态并不等于体验商业,体验商业的品质、场景与服务是体验的重要组成部分。

睿意德中国商业地产研究中心总经理崔崇彦分析指出,2016年商业地产将呈现四大趋势,包括从“互联网+”转向“商业+”、创新业态、资本导向、行业两极分化等。

探路线下O2O

可以说,互联网对于商业地产的冲击,恰恰按下了商业地产开发商们的转型意识引擎。从一开始的一窝蜂线上O2O,到如今的线下O2O尝试,商业地产商们终于冲破传统藩篱。

商业地产如何从线上走到线下?正如容易网CEO陈从容所言,零售业交易包括引流、转化、交易、交付、售后五大环节,整个过程形成了信息的数据流,形成了用户的行为轨迹,然后形成了完整的用户画像,如果不能把这些数据在整个零售业务链中全部覆盖,那么这个用户画像始终是不完整的。

从产品品类角度出发,3C、服装、化妆品、大健康产品(保健品和药品等)、生鲜和酒水均为万亿产品市场,互联网创业从这里切入,只要做到10%,就是千亿规模。

而电商平台切入品类超过10%规模的,主要集中在3C、服装、化妆品这三个产品品类。因此在移动时代,大健康产品、生鲜和酒水必定是互联网创业者聚集的“巷战区”,在“巷战区”创业,不仅需要大资本支持和强大物流体系,更需要符合消费者碎片化和个性化消费的O2O运营体系。

商务部市场运行专家、中国商业地产联盟秘书长王永平认为,从“互联网+”走向“商业+”是值得关注的重大变化。之前,商业地产业界普遍把发展困境归结于电商冲击,对于自身运营方面的问题认识不足,对于电商的应对总体也处于被动式,只是在互联网+上做文章。现在业界找到了新的方向,以商业为主导而不是互联网为主导,向商业+方向探索。

实际上,上海自贸区对于线下O2O的商业模式早有关注。初步统计,最近一年半时间内,其电商+门店数已经超过20万家。

外高桥集团股份有限公司总经理刘樱则指出,跨境电子商务规模高达3.2万亿,其中电子商务的规模是一千亿,这对于国内实体经济确实是一个巨大冲击。据其透露,自贸区在外高桥的解决方案中提出了mall of mall概念,通过比较体验式消费和线上消费可见,货品的丰富度是一样的,但是体验式的消费品类更全。(编辑 骆轶琪)

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