文/姜伯静
2016年，农村电商这个话题显然不如2015年热了。但是，从政策层面，发展农村电商的步伐一点也没有放松。
3月23日，商务部印发了《2016年电子商务和信息化工作要点》。
“要点”第六点提到：“加快电子商务进农村。继续开展电子商务进农村综合示范，优先在革命老区和贫困地区实施，提高扶贫效率和精准度。加大农村电子商务创新创业扶持力度，实施农村电子商务百万英才计划，开展农村电子商务创新创业大赛，发布农村电子商务工作指引和服务规范。优化全国农产品商务信息公共服务平台功能，发挥行业协会优势，开展专业领域的信息服务。加强与批发市尝超市、电商企业的合作，建立农产品采购商数据库，办好农产品网上购销对接会。地方商务主管部门要深入落实推进电子商务进农村和农产品电子商务发展的各项举措，切实提高政策扶持效果。”
从商务部的《工作要点》可以看出，2016年，农村电商应该会有很大的发展。
但是，农村电商的发展还需要注意一些问题。
4 月8日，在国新办举行的国务院政策吹风会上，介绍农村电商发展现状时商务部部长助理王炳南说：随着政府推动和社会资本的介入，农村电商发展迅猛。但他同时指出农村电商发展还存在一些问题，“包括农村基础设施较薄弱，特别是乡村信息基础设施不够完善，网速较低;农村电商人才缺乏，特别是缺少既懂种植、也会经商，又了解电商的复合型人才;农产品品牌化、标准化较弱，竞争力不强;农村市场秩序不够规范等。”
“农村电商人才缺乏”，这个提法非常符合目前农村电商现状。
那么，如何解决“农村电商人才缺乏”呢?笔者认为，发展农村电商，需要解决两个层面的人才问题!
农村电商发展，从农村地方政府官员到乡间百姓，都缺乏电商人才。地方政府，缺乏懂电商的官员;乡间有志于从事电商的朋友缺乏一些知识，需要真正的培训者对他们进行培训。
这样看来，需要解决两个层面的人才问题：第一个，是让地方政府相关人员懂互联网、懂农村电商;第二个，是让真正懂农村电商的人去广大农村做启蒙、教育工作。简而言之，需要解决两种人的电商知识、电商思维：一个是地方官员，一个是农村电商从业者;需要两种人才：一个是具有农村电商知识和互联网思维的官员，一个是真正的电商培训者。
这里，我想举几个我亲身经历的例子，通过这几个例子，看一下为什么发展农村电商需要解决这两个层面的人才问题。
第一个例子，部分基层官员需要互联网知识启蒙。
因为在2015年曾经写过一系列的农村电商文章，所以经常有农村电商从业者和我交流。一般情况下，大多是业务方面的探讨。这一天，有一位网友替他在某地招商办的朋友咨询农村电商的问题。下边是交流实录，为了避嫌，我隐去了真实的地名和人名，只以“提问者”代替。
提问者：姜先生您好，看到您的文章“淘宝官方对农村工作的三个释疑”，我老家那边招商办的工作人员想和淘宝农村事业部的联系。
笔者：官方的想联系吗?这个有官方联系的途径。
提问者：是的。
笔者：他们和上级政府部门问就可以了吧，淘宝(指阿里)和各省都有合作埃
提问者：这里是下面，是地市。
笔者：你是哪个地区的?地市问省里就可以了。
提问者：哦，好的，谢谢。某某省，某某市。
......
提问者：我们市上次有个领导来杭州，也没见到马云的。
笔者(开玩笑)：我看应该呼吁一下，马云应该多见见基层领导。就是不知道人家会不会听。
提问者：我们驻浙办的朋友想去他们淘宝找农村淘宝事业部的负责人，都不知道如何找。我无意看到您的文章，所以加了您。
笔者：想的太简单了吧。农村淘宝入驻有一套程序，怎么能说见谁就见谁呢?很感谢您对我的关注，但是，您的程序不对。
提问者：需要淘宝给我们普及知识。程序是不太对，不过出发点是好的。我加您，就是不知道怎么可以更快的和淘宝农村事业部联系上。
笔者：再重复一次，你的程序不对。
提问者：这个我知道，但出发点是好的。
笔者：村淘入村，那得申请。你那朋友，也不懂?你们的地方政府部门也不懂?
提问者：是的，不懂。电商新事物，需要他们给我们普及一下知识。
我在咨询了一些人之后，告诉他，应该到省一级商务厅去具体咨询这件事情。
数天之后，他告诉我，他们当地的地方政府官员要与“淘宝农商”(我怀疑这个词汇是否正确)签订战略协议了，“但不知道是否是马云出面。”我对此笑而不答。
从这个例子我们可以看出，一些地方的基层政府人员对农村电商是一知半解的。而动辄相见马云，则是很明显的一种不正常思维，甚至有“官本位”之嫌。至于想“抄近路”的惰性，也是很幼稚的。
第二个例子，所谓培训启蒙者大多名不副实。
有一天，一位出版机构的编辑加了我。为了避免误会，我还是隐去真实的名字，简称某出版机构吧。
他找我的目的，是因为他们出了几本针对农村电商普及的图书，想让我给他们的提纲提提建议。而在提建议的过程中，我发现了一些问题。下面，是沟通的简单过程。
某出版机构的编辑将某本图书大纲给我看，这里，我不便把大纲内容公开。但我可以用一句话概括这个大纲：“这个提纲，是一个放之于天下皆准的提纲，没有任何农村特色。”而通过这个提纲可以看出，该作者应该是连农村电商什么样儿都没有见过。我甚至可以认为，该书作者就是将市面上的诸如“电商入门”、“电商培训” 之类的书加上了一个“农村电商”的“帽子”。
我把我的意见告诉了这位编辑。
这位编辑很值得我尊重，他说这本书的目的就是一个电商入门教程。
他的说法，我很认可，因为提纲里面有不少如何开网店的内容。
我告诉他：“如果这个作者没有去过农村，不了解农村电商，这样的纸上谈兵，我没有什么建议。”这就相当于写一本书了，有这个功夫，我还不如自己去写一本呢。
从这个例子我们可以看出，如果一些培训机构的讲师、培训书籍的作者，连农村电商什么样儿都不清楚，那他们的农村电商启蒙教育能会有什么太好的结果?培训者不行的话，从业者怎么能从业呢!
以上的两个例子，应该不是个案。
而根据以上两个我亲身经历的案例，关于解决农村人才问题，我有这样几个小小的建议。
一，地方官员要学习。如果基层政府官员总是坚持固有的思维，跟不上目前的形势，甚至总想着见马云，这不是好事情。他们需要深入地学习，向互联网学习。二，不要被外行蒙蔽。我经常遇到这样的情况，一些想做农村电商的人找我，让我给介绍这个、那个。幸亏我不是骗子，否则能骗很多人。而目前，名不副实的人很多;外行糊弄人的事情，也很多。千万不要被外行糊弄。三，多搞专业的培训。要学习，要避免被外行蒙蔽，那就得去真正的农村电商那里学习，找真正的电商培训者对自己进行培训。闭门造车不行。
我说的这些，并非无稽之谈，因为有很多教训。往远看，“一亩田”的教训还历历在目。而往近看，前几天“乐淘天下失联”，媒体报道中有个细节值得我们关注：“如今已有500多个受害者，而且大部分都是农村人，他们打着扶持农村网络创业的旗号来吸引我们。”这，不是教训吗?
所以，发展农村电商，一定解决地方政府官员和农村电商培训者两个层面的人才问题!
