微软鉴于用户强烈反应 恢复15GB云存储服务

  次阅读 作者:智能小宝 来源:互联网 2015-12-14 09:10 我要评论(0)

12月13日消息,据国外媒体报道,因上个月违背承诺而撤销其OneDrive云存储服务的“无限量存储”选择,并且大幅度降低免费存储级别,本周五微软因其沟通不畅而作出道歉,并且宣布向部分OneDrive用户恢复以前所享受的15GB免费存储空间。不过,微软并没有恢复“无限量存储”服务。

在企业因沟通不畅而产生的麻烦中,微软上个月决定放弃其OneDrive云存储服务“无限量存储”承诺可谓影响很大。

微软上月初发布的一份博客表示,鉴于部分用户存在滥用存储空间问题,该公司将取消无限量OneDrive存储服务,免费服务也将从15GB降至5GB。当时宣布的具体调整细节内容为,对于Office 365订阅用户,将免费存储空间限制降为1TB,并且取消原100GB和200GB购买选项,提供每月1.99美元的50GB空间订阅计划。而对于免费用户,原15GB免费存储空间将降为5GB,并且取消因使用相册同步功能而获得的15GB免费空间奖励。

当时这份官方博客发布后,立即在社区引起消费者强烈反响。到本周五早些时候,在UserVoice论坛,一条“还我们存储空间”建议引发7.2万用户投票,紧跟4000条批评性评论。

当地时间本周五,微软关闭了这些贴子,并且向部分用户恢复了一些OneDrive服务。微软表示OneDrive存储服务的变化是一个商业决定,而本周五微软的回应承认当初该公司作出的决定造成了消费者的“沮丧和失望”。“我们意识到当初的决定是在指责消费者使用我们的产品。为此,我们真的很抱歉,愿意向大家道歉。”

微软表示,“尽管我们不会改变自己的计划,”这为澄清这样的变化提供了另一个渠道,同时提供的新方式将让OneDrive现有用户保留了此前的免费空间。微软本周五向用户提供的新方式细节如下:

——Office 365非企业版本(家庭版、个人版和大学版)的订阅用户,每用户将获得1TB的OneDrive存储空间。对于小部分的自己存储配额提高到10TB的OneDrive用户,这额外的存储空间将继续至少使用12个月。对于不满意这一安排的任何用户,可获得全额退款。

——对于目前免费使用5GB内容存储空间的OneDrive任何用户,将提供Office 365个人版的一年免费使用,其中包括1TB的存储空间。这些用户将在明年初收到包含具体信息的电子邮件。

——对于目前享用15GB免费存储配额和15GB相册存储空间奖励的OneDrive消费者,微软将保留他们的这一服务,但是这些用户必须于2016年1月31日前在微软指定的页面注册才能让这些存储空间继续有效。

——对于不忠实的OneDrive免费用户,他们的免费存储空间将降至5GB,并且相册奖励空间将被取消。(天门山)

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