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BC/DR的持续改进进程如何重要?
来源:互联网   发布日期:2015-9-7   浏览:940次  

导读:如果您认为业务连续性(BC)和技术灾难恢复(DR)计划是“活文件”,需要定期审查和更新,那么你了解一个不断完善过程的基本概念。计划、执行、检查、改进(PDCA)过程模型主要是基于一个持续改进理念的管理系统。 一个业务连续性管理系统(BCMS ......

如果您认为业务连续性(BC)和技术灾难恢复(DR)计划是“活文件”,需要定期审查和更新,那么你了解一个不断完善过程的基本概念。计划、执行、检查、改进(PDCA)过程模型主要是基于一个持续改进理念的管理系统。

一个业务连续性管理系统(BCMS)是经常进行的活动的集合,它支持企业业务连续性管理活动,也支持技术灾难恢复活动。这些可以包括项目规划和管理、人员配备、计划、预测、预算编制、研究和开发、资源管理、通信、会议、教育活动、宣传和促销活动、活动网站、绩效评估活动、按天进行处理查询和许多其他活动。

BCMS也有利于多种项目性的活动,例如执行业务影响分析和风险分析、进行评估、制定并记录BC/ DR计划、规划和执行BC/ DR演练、准备和进行应急队伍培训、准备记录事件响应计划,并设计BC/ DR策略。

全球业务连续性指导标准ISO22313:2012标准指出,“持续改进工作涉及PDCA循环中的所有层面,应该由业务连续性方针和目标,审计结果,监控事件分析,纠正措施和管理评审来驱动。”

ISO22313:2012规定,一个持续改进过程中应遵循以下步骤,用于识别问题并进行相应的纠正措施:

确定哪些不是按照政策,程序或计划执行,并确定现状(不合格)

确定当前进程是如何工作(或应该是如何工作的)和当前进程(ES)和对照组的描述(根本原因)

确定解决该问题(纠正措施)所需的改动和补救措施

测试这些改动,以验证该问题已得到解决和纠正(验证)

更新政策,程序和其他相关文件(记录)

向管理部门报告结果(报告)

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