为使出口企业退税更加便利，上海税务部门此前开发全新在线退税申报系统，依托 单一窗口 来实现出口退税申报 无纸化 、信息 免填报 。
第一财经记者在上海市税务部门获悉，本市逾15000户 单一窗口 用户企业仅在2018年一年内即通过 单一窗口 减少2.4亿余项重复录入申报项目；同期 单一窗口 申报退税全市占比已逾八成，单一窗口已成为本市出口退税申报主渠道。
我们公司有9个业务部门，平均每个部门月出口额都在2000万元以上。原先出口退税申报的时候需要一个个部门挨个录入数据操作，每个部门至少需要1整天时间，每月总共需要10天才能完成，既耽误时间也容易出错。 上海兰生轻工业品进出口有限公司财务负责人王威对记者说， 在使用 单一窗口 之后，各部门有关报关单和进货发票等出口数据能自动下载并实现智能配单处理，且可同时在线操作，月初1、2天就完成了整个出口退税申报工作。
此前，出口企业退税申报的痛点，主要在于要大量的信息录入。 单一窗口 退税申报系统将海关、口岸等部门信息聚合，在企业端实现了出口报关信息、国内进货增值税发票信息等无干预自动导入，并可直接勾选配单处理。
单一窗口 还有一项岁时跟踪出口退税办理进度的功能。据上海中轻国际贸易有限公司的财务负责人胡瑜称， 我们出口企业嘛，老板最关心的就是出口退税什么时候能到账。使用 单一窗口 之前，我们是没办法直接查询出口退税审核进度的，只能坐等或者隔三差五上门、电话咨询税收管理员，心里挺没底的。
作为全国税务系统首个参与 单一窗口 建设的单位，上海税务部门以全面优化营商环境为目标，充分发挥了 互联网+税务 的优势，自2015年起将出口退税申报纳入 单一窗口 启动试点，并自2018年2月在本市全面推广运行。
另据上海市税务局相关负责人介绍， 单一窗口 为企业 松绑减负 还不止于此 免安装、免升级、免维护 的云端设计避免了原单机版的日常运维负担； 外部信息功能 全面集成自营出口、代理出口等各环节业务数据，并可设置主动提醒，有效避免企业因不了解政策或漏单漏报而造成的不必要的损失。
该负责人还表示，未来，本市 单一窗口 出口退税还将着力在引入服务贸易、长三角区域一体化、全环节智能化等方面继续深化发展。
