本文原标题：《怪! 返程车票12306没票，其他APP却可以花钱抢到?! 究竟咋回事？》共青团中央有态度有温度全网青年都在关注
来源：微信公众号“人民日报”（ID：rmrbwx）“中国之声”（ID：zgzs001）《新闻纵横》、楚天都市报，央广新闻导读随着购买火车票的方式越来越丰富，逢年过节买张票的操心程度在逐年降低，但是在这个国庆长假，一票难求的局面在个别热门线路上依然存在。 10月2日，有媒体报道称，这两天一些网络抢票软件十分火爆，通过这些软件，加三五十块钱，即便是在铁路售票官网12306上显示已经售完的车票，都可以轻松抢到。那么事情真的是这样吗？这些抢票软件又是如何做到的呢？
第三方平台抢票靠谱吗？据媒体报道称，近日，武汉市民刘女士准备在网上购买国庆期间往返北京的火车票时发现，在网络购票平台“高铁管家”上有“抢票”功能，只要加10到30元钱即可抢到12306已经显示“售完”的火车票。刘女士质疑：这种第三方平台抢票靠谱吗？算不算“网络黄牛”？一位经常使用“高铁管家”软件的杭州市民告诉记者，自己用这些抢票软件，加一定费用之后，的确能抢到票源紧张的车票：我平时出差基本都用高铁管家这种抢票软件来买票或者抢票，在节日或者高峰的时候，它有一个抢票套餐，如果票没了，它会进行余票的一个监控。它有个套餐，30或者50档，50的就是极速套餐，抢票的成功率大一些。
上海市民肖先生，也多次通过一款叫做“智行火车票”的抢票软件购买车票：去年元旦的时候我就用过一次。前几次用的时候都没注意就直接点进去抢票，抢完以后支付。前几次用的过程中都会产生一个比12306上高三十块钱的票价。
这次国庆节，肖先生往返上海北京的车票也都是在抢票软件平台上买的，不过，这次没有任何加价：我前几天的时候注意到有同事在抢票的时候，发现他是把那个加速通道选成慢速，然后就不会加价的。经过这几次发现，我加钱，或者不加钱，只是在它那个界面上显示的抢到票的概率上的数字会增加，速度没什么区别。也就是我这几次抢票的过程来说，我没有感到加钱或不加钱有什么区别的。
为什么在已显示“售完”无票的状态下还能抢到火车票？记者在网上搜索后发现，目前不少第三方网络购票平台大都提供这种抢票服务，包括途牛、同程旅游等等。为什么在已显示“售完”无票的状态下还能抢到火车票？12306客服人员：官网无抢票功能，也从未授权或与任何第三方平台合作12306的一位客服人员表示，铁路部门认可的网络售票途径，只有12306这一个，而且没有开通所谓“抢票”功能：铁路官网就只有12306这一个官网，我们这个网站上是不具备抢票功能的，其它网站自称有抢票功能，到底是通过什么方式去抢，这个我们也不清楚，因为我们和其它任何一家网站也没有合作。他们这个究竟是一个噱头，还是用什么技术手段，我们也确实不清楚。我们对于旅客的来电，就只能是建议他们用12306官方网站，不要使用其它网站。
这位客服人员还说，铁路部门既没有与任何第三方平台合作，更不会授权任何第三方平台开发这种抢票功能：铁路部门和这些第三方平台肯定是没有合作，我们也没有授权任何一家第三方平台去代购火车票。因为12306就是一个非常简单的购票网站，没有网络上传的那些所谓的“黄金时间退票”什么的，我们这边就是正常的旅客退票了，网站上出现这种票额，其他人看到了，正常购买。没有任何背后的操作。专家：第三方平台的抢票行为存在一定风险东北大学软件学院信息安全系副主任徐剑认为，这些抢票软件只是利用机器不断刷新的方式，以最快的速度抢到其他旅客退票而已：这个抢票的过程就是类似于它不停地刷新这个页面，它是机器刷新，然后去跟踪那些余票的信息，利用了一些自动化检测的机器的这样的技术，它是很快速地去扫描官网的车次的状态，比如说有人退票，它马上就可以去自动地去填写订单，人要手工填写这些相关的信息，那必然没有机器快。但从理论上来讲，那么它抢到的肯定就是那个火车这个售票系统当中的退票。徐剑认为，这种第三方平台的抢票行为，游离于合规与违规之间的灰色地带。对旅客来说，也存在一定的风险。比如，根据12306网站的购票规则，退票的钱款原路返回原先的支付账户，这就有可能导致第三方平台收到铁路部门的退票款之后，延期返还甚至不返还订票人：也就是说你要把一些12306等注册的账号信息，包括一些支付的信息交给他，是存在潜在的安全风险的。在技术上其实是可以杜绝这样的方法的，那就需要我们铁路的相关部门，禁止这种自动抓取页面的一些技术，或者是禁止一个IP不停地去连接（网络页面），对于这种不停连接的恶意刷票是有禁止手段的，可以在技术上进行一定防止的。律师观点：是否违法目前难界定，但容易造成不公平湖北首义律师事务所律师朱琦认为，之前国家有出台相关规定，火车票代售点的服务费是5元封顶，加价或变相收费属于价格违法。但现在网络抢票并不属于代售，而是通过消费者授权其使用12306账户和密码，利用技术优势，替付费用户先人一步购得车票，并非囤票倒卖，这更类似于提供中介服务或者技术服务而收取的服务费，目前在法律上属于模糊地带，很难界定，所以法律也无明确禁止。但不可否认的是，这些网络平台的抢票打破了原本的购票平衡，一定程度上扰乱了购票秩序，给其他消费者带来了不公平，国家有关部门应该加强监管。同时，朱琦提醒消费者，在网络抢票中，用户需要授权第三方抢票平台登录自己的12306账号，使用其姓名、身份证号、电话等个人信息，同时选择银行卡、支付宝等网络支付，这样无疑增加了个人信息泄露及财产安全的风险，需谨慎。网友评论对于第三方平台提供的这种抢票服务，一直是备受争议的。有网友觉得很方便，别人提供了技术收取一定的费用合情合理；
也有网友认为，抢票软件的存在，使得不愿购买抢票套餐的人更难买到车票，扰乱了正常的购票秩序，与倒票的“黄牛”无异，应该予以禁止。
你使用过抢票软件吗？对于加价抢票，你怎么看？欢迎留言讨论~滑动查看青年大学习网上主题团课
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