日前，上海市宝山区检察院就起诉了一起冒充“丽芙家居”、“京东”等电商客服的团伙诈骗案，嫌疑人购买电商客户资料，然后由话务员给客户电话，虚构出“购买移动Wi-Fi送100元或200元的手机充值卡”，从而骗取客户购买。
2015年5月，上海市民马小姐接到一个来电显示为010-56641207的电话，对方自称京东客服：“马小姐您好，我是京东客服，请问您上次在我们京东的网购的产品还满意吗？”
马小姐想起前几日刚好在京东买过东西，便信以为真，答道“挺满意的。”“非常感谢您的支持，此次来电是告知您，目前京东商城有一个回馈新老顾客的活动，购买99元的移动Wi-Fi一个可送100元手机充值卡，购买198元的移动Wi-Fi一个可送200元手机充值卡，您是否感兴趣？”马小姐一盘算，相当于99元买了百元充值卡，还送了移动Wi-Fi。马小姐被这一笔“划算的买卖”说动了，留下自己的收货地址和联系方式。
过了几日，快递货到付款，马小姐拆开包裹后发现，移动Wi-Fi根本不能用，充值卡也是假的，才幡然醒悟，自己掉进电信诈骗的圈套。
经侦查，冒充“京东”客服的是一个以曾杰为首的电信诈骗团伙。2015年5月上旬至7月底，犯罪嫌疑人曾杰雇佣犯罪嫌疑人张贺、阿明、妮子等人在四川省眉山市东坡区某小区，由张贺负责管理，阿明、妮子等人担任话务员，拨打客户电话。话务员根据曾杰从他处买来的客户信息及购买记录，谎称是“丽芙家居”或“京东”等电商的工作人员，虚构购买移动Wi-Fi送100元面值或200元面值的手机充值卡，骗取客户购买手机充值卡。事后，以发快递的方式将无价值的上网卡和不能正常使用的手机充值卡送至客户处，诈骗金额共计九万余元。
检察机关认为，犯罪嫌疑人曾杰、张贺等人结伙以非法占有为目的，通过拨打电话发布虚假信息，对不特定多数人实施诈骗，数额巨大，其行为均已触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条、第二十五条第一款，犯罪事实清楚，证据确实、充分，应当以诈骗罪追究其刑事责任。（文中人物均为化名）
