家住海淀区温泉镇中关村环保园内阅西山家园和环保嘉苑的居民，最近被网上一家外卖超市的“无人车配送超市”宣传吸引，纷纷下单，享受“无接触配送”带来的安全感。
中午时分，在阅西山家园小区东门，一辆无人车来送货了，居民刘女士来取她在网上买的牛奶。
无人车像缩小版的两节车厢小火车，侧面的玻璃上贴着“中国，加油”字样，两个车箱上分别有一个开门的按钮。负责测试的工作人员站在距离车辆两米外的地方，确认用户身份后，提示刘女士开哪个车门。此时，车箱内还有两份预定包裹，黑色包装袋上贴着订货人的姓氏和手机尾号后四位。取走自己的货物后，居民刘女士随手推上车门，全程不需要近距离接触他人。
提供无人车配送服务的“白犀牛”，是一家专注于物流配送的无人驾驶公司。此前，该公司已经在环保园内针对企业员工开展配送业务。考虑到疫情期间居民的需求，白犀牛携手环保园，2月3日起，为园区居民开放无人配送服务。
阅西山家园和环保嘉苑都有专门的配送微信群，群成员均在200人左右，每天还在增加。成员在群里提出购物需求，公司积极联系供货渠道，增添配送种类。
和企业员工不同，小区居民的订单涉及的种类更繁杂。为此，白犀牛除了与一些大型生鲜平台合作外，还从周围的大型超市配货，也会自主采购。
“我们主要做的是配送工作，货源问题应该由供货商解决，但现在是特殊时期，我们承担了一部分供货商的工作，也是希望特殊时期能更好的服务用户。”工作人员表示。
用于配送的无人车每天出车前和回车后都会消毒，可以有效阻断疾病的传播。此外，无人车还可以满足全年24小时无休送货，制造成本也在逐年下降，配送成本相较于人工配送更低更稳定。
公司对小区居民的订单配送服务将会常态化。届时，用户从网上下单后，可直接由供货商备货、装车，在无人车将订单送到指定位置后，用户可自主在车上的屏幕里输入手机后四位，自动打开独立小车门取货，在不改变居民购买习惯的情况下，实现用无接触配送替代人工配送工作。
据介绍，从去年起，中关村科学城管委会就开始制定中关村自动驾驶创新示范区整体规划，自动驾驶企业最缺的是现实场景落地，现实数据越多，越有利于技术和现实功能应用的发展。疫情爆发、人工运力不足，给无人车的场景落地提供了机遇。
无人车配送在园区内的主要应用是即时配送，解决园区办公人员、小区居民订单配送最后一公里问题。为了促进场景落地，环保园一面通过给商家提供便利条件和优惠政策鼓励商家使用无人车配送订单，一面积极联系协调小区物业和居委会，协商特殊时期如何为小区居民配送订单。
“我们的场景是开放的，各个企业的无人车都可以到这个场景里跑，让大家都能积累更多的真实数据，促进整个行业的发展。我们的目标是，争取在今年内实现整个园区的即时配送智能化。”中关村环保园负责人说。
