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宜家创始人走了,他如何用极简公式改变你的生活?

发表于(2018-01-31 16:13) 本文标签:数据挖掘 大数据 数据分析 数据挖掘 浏览量:46 会员投稿     值班编辑QQ:281688302

文/解夏

来源:盒饭财经

是勤奋工作装点了宜家的生命。 宜家创始人宜家创始人英格瓦 坎普拉德曾这样说。1 月 28 日,他在瑞典南部斯莫兰的家中安详去世,享年 91 岁。

坎普拉德被誉为 20 世纪最伟大的企业家之一 ,他创立的宜家为无数人赋予了极简的生活态度。他到底是怎样的人?又如何以极简征服用户?

商业奇才的低价战略

相信很多人都听过坎普拉德的传奇商业故事。他从 5 岁开始卖火柴,少年时代,他还做过圣诞树装饰、种子、铅笔等生意。

1943 年,年仅 17 岁的坎普拉德创立了宜家,要知道,这时候还处于二战期间,他一个小小少年,包揽了老板和员工的所有工作,从进货到销售、从财务到只有他一个人,凡是他认为能低价卖掉的东西几乎都有,例如钢笔、贺卡、相框、尼龙袜等小物件,宜家的第一单大生意就是成功代理和销售了一种英国钢笔。

他创立宜家的钱来自于他的父亲,由于坎普拉德学习成绩优异,他的父亲以现金作为奖励,并作为他创业的基金。

坎普拉德的创造精神,从公司命名上就看得出来:宜家(IKEA)分别取自他自己名字(Ingvar Kamprad)、出生农场名字(Elmtaryd)和旁边小镇名字(Agunnaryd)的打头字母。

1948 年是宜家的重要转折点。这一年,服完一年兵役的坎普拉德通过了军官考试,顺利回到父母身边,他看到二战结束后,瑞典的城市规模在迅速扩大,一方面有大量移民,同时,农民们开始离开农场,来到城市打拼,而大量年轻劳动力迫切需要找地方住下来,更便宜地装修新房成为他们的刚需。

坎普拉德抓住痛点,开始引入家具产品,他购进的第一件家具,是一个无扶手的简易沙发椅。他主张以低价销售,认为只有这样才能成功。

在商品介绍时,他结合农民吃猪肉的习惯这样说到: 请你们比较一下自己宰一公斤猪肉和在商店里买同样重量猪肉的价格吧。 从而简单明了地指出一些商品价格贵的原因,套用今天的一句广告语,是因为有中间商赚差价。

价格上的优势是宜家成功的一大法门,低价才能让大众都能买得起。坎普拉德曾说: 与我们的对手保持明显的价格差异是绝对有必要的,在所有领域,我们都要一直成为价格最公道的。

宜家的 大众家居 品牌也是在这时开始建立的。

All in 家具

价格低,意味着产品的成本要低,获取的利润也会相对较低,因此,在宜家开始大规模发展后,从产品设计环节开始,到采购、制造、物流、销售的过程中,坎普拉德不放过任何一个能够削减成本的机会。

他最终削减成本的成效达到怎样的地步呢?宜家通过设计使原材料的利用率达到近 99%,例如做抽屉的原材料是小木板,小木板其实是锯下了做衣柜的木板而来,这种最大限度避免材料浪费的手段,使宜家节省了不小的成本,也帮助消费者节省了开销。

坎普拉德一生都与浪费为敌,他不允许员工浪费每一度电,要随手关灯,更不允许浪费每一分钟,所以,他提出以十分钟为一小段来划分每天的时间。

当然,低价不是长久之计,其他商家也可以同样以低价销售。而且价格越低,也造成产品质量越来越差,用户满意度下滑。

因此,22 岁的坎普拉德遭遇了第一个商业焦虑。他的解决办法改变了传统的商业模式 在自己的店铺里展览家具,顾客参观家具店时,可以现场体验和比较,增加了顾客对宜家的信任,进一步连接顾客和产品,这个方法也开启了我们今天看到的宜家 体验式购物 模式。

1953 年,坎普拉德做了一个决定:放弃其他业务,All in 家具。他将一间旧厂房进行改装,分为两用,一部分作为仓库,另一部分作为家具展厅,第一家 宜家体验馆 就此诞生。这种模式犹如一支利箭,射穿了消费者心中的那道犹豫之门,让宜家品牌在消费者心中住下。

在《宜家创业史》一书的作者称,宜家自我认定为非服务性商家,家具购买过程中 80% 的工作都是顾客自己完成的。他们边看边挑选,从货架上取出中意的商品,来到收银台前,用私家车运回家。到家后,他们再把各个零部件组装成一件完整的家具。虽然宜家没有发明便携式家具,但它却是唯一把这种家具的设计和销售置于业务中心地位的贸易公司。

这种模式也是坎普拉德杜绝浪费的一处体现,在消费者购买过程中,节省了宜家员工的人力成本。

坎普拉德的创新没有停止过,一份早期宜家商品目录册显示,他曾出售过一款顾客可以亲手组装的桌子,当时,他们把四个桌脚和一个桌面打包,装载一个扁平的盒子里卖出,盒子里还有组装家具的说明书。这款产品用了一位伟人的名字:马克思。

坎普拉德曾分析这种拼装模式:如果将椅脚桌脚拆下来,就能省下不少运输成本,因此开始研制平板式包装。为了节约成本,坎普拉德将门店都设在郊外,而且让顾客自己从货架上取下家具产品。

简单是一种美德

宜家全面扩张是在 1963 年。坎普拉德现在挪威开设第一家门店,然后将这种模式在欧洲进行大规模复制。1998 年,宜家在上海开设了中国第一家门店,中国也成为宜家最重要的市场之一。

今天,宜家已经在全球 49 个国家拥有超过 400 家门店。你一定会发现,宜家风格几乎统一,坎普拉德在此后的经营中,雇佣了许多设计师,他们中很多人都曾获过各种各样的大奖,他掀起了斯堪的纳维亚半岛家居风格的全世界风潮,这种风格自然而明快、朴素而实用,摈弃了优雅和浮夸。

低价实用、设计精良、风格极简、平板式包装、体验式营销 坎普拉德将他的商业理念倾注入宜家产品,打造了一套生活极简化公式,甚至改变了许多家庭的生活方式和生活态度。

其实,宜家能够让极简走入生活,还离不开坎普拉德营造的宜家公司的简单文化,例如宜家的职员很少穿西装打领带,他们穿着尽可能简单,同事之间相处如家人,上下级不用敬语,要营造一种生活感。他还提出过 宜家永远不会上市 的口号。

简单是一种美德 ,坎普拉德在《一个家具商的遗嘱》中写道。没有规矩的企业不可能生存下去,但这一切都必须简单。规矩越复杂,就越难遵守。坎普拉德相信, 过于强调规划是企业死亡最常见的原因。

2002 年,坎普拉德成为瑞典首富,但在很多人看来,他的性格是分裂的:

虽然身家超过 400 亿美元,可很多人说他吝啬,甚至可以用 抠门 形容,他的鞋子磨烂了表皮还在穿,经常在下午时候去市场买便宜的蔬菜水果,他驾驶的沃尔沃汽车只有 2.2 万美元,而且已经开了 24 个年头,他还提倡一张纸要两面用;

他青睐于将宜家交给年轻人管理,可他自己却拥有极强的掌控欲,一直到 87 岁才正式退出英特宜家公司董事会,彻底将权力下放;

他非常固执,别人劝他换一辆安全点的好车,他根本不搭理,可他对顾客的意见却句句牢记于心,也会因此改善宜家某些不足之处。

面对这样矛盾的行为,坎普拉德自己却不以为然: 人们觉得我太吝啬,我并不介意他们这么想。能够遵循我们公司的原则行事,我感到非常骄傲。

将坎普拉德的原则切开来看,复杂的性格与处世方式,也是他极简化公式的一个重要注脚。

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