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退出中国市场的LG手机,是如何从昔日的市场第三名一步步跌落的?

发表于(2018-02-05 22:33) 本文标签:营销 存储 大数据 大数据 浏览量:51 会员投稿     值班编辑QQ:281688302

题图来自:视觉中国

该走的迟早要走,据《中国经营报》消息,一位 LG 北京办事处代表称 手机业务退出中国了。

这不禁令人唏嘘,几年前还是全球手机市场占有率排名第三的 LG,为何在中国市场会败得如此狼狈?LG 官方给出的说法是受到国内品牌的强大冲击,确实手机市场格局的巨变不可不谈,但是俗话说天作孽犹可活,LG 手机退出的恐怕根本原因并不在此,其自身才是症结所在。

放弃中国市场的后果

或许不少人依然记得 LG 曾经的辉煌。2013 年第二季度,LG 发布的财报显示,其智能手机销量达到了破纪录的 1210 万台,市场占有率排在三星和苹果之后,位居世界第三。

但如今的手机市场却已变了模样。无论是世界还是中国范围的榜单,都早已不见了 LG 的踪影。取而代之的是华为、小米、OPPO 和 vivo 一众国产品牌。LG 公司给出的说法也大抵如此:中国手机厂商的崛起,零部件成本的上涨,都是造成亏损的原因。

事实上,榜单排名的变化正是市场变迁最有力的见证,中国市场对于 LG 来说已经没了容身之地 ,有业内人士如此说道。国际调研机构 GFK 给出的数据显示,2017 年中国智能手机出货量为 4.91 亿部,销量排行前五的厂商分别是,华为、OPPO、vivo、苹果和小米,其中小米出货量为 5094 万部。

而 LG 最新发布的财报之中虽未说明 LG 手机 2017 年中国区的销售数据,但从 2016 年 16 万部的尴尬成绩或许就能窥得一二。再加之 2017 年 LG 的主打旗舰 LG G6 和 V30 未在中国市场发售,其结果更是可想而知。

此外,关于 LG 手机退出中国市场的传闻也已经不是一天两天了,其最辉煌的 2013 和 2014 年间,国内手机厂商之间激战正酣。在那期间,稳坐头两把交椅的三星和苹果都受到了冲击,市场份额出现明显下滑。LG 也出现了 水土不服 ,在国内市场的普及速度十分缓慢。

也正是由此,LG 手机经过几年的挣扎,在中国依旧未能实现咸鱼翻身。 高不成低不就 的尴尬处境,引得业内一致认为 LG 手机的退出只是迟早之事。因此也有评论声称,近日确定性消息的传出,或许对 LG 来说,从某种意义上更像是一种解脱。

自杀式表现

对于 LG 手机退出这一消息,网友们惋惜之余,给仍然活跃在中国市场的手机厂商们也提了个醒 不想重蹈覆辙,就要对中国市场表现出诚意 。言外之意,LG 此前在中国手机市场未能表现出应有的诚意,颇似自取灭亡。

为什么要这么说?首先从 LG 的官网来看,手机版块首页,页面中央海报展示的 LG G5 手机乍一看并无不妥,但细究之后就会发现,这款手机是 LG 在 2016 年 2 月推出的旗舰机,也就是三星 Galaxy S7、iPhone 7 同一年的竞品。众所周知,2017 年三星和苹果都推出了令人眼前一亮的新品,那么 LG 为何没有?

实际上,前文中已经有所提及,2017 年 LG 并非未推出新品,只是全新旗舰 LG G6 和 V30 均未在中国发售,所以官网依然是以 LG G5 为主打机型。有分析师表示, 旗舰机选择放弃中国市场,无疑已经是在为全面退出做试探。

并且,官网更新不及时的问题自 LG 步入中国市场之时就已经出现。以 2013 年为例,LG 当时推出的多款智能手机 LG Optimus G Pro、LG Optimus GJ 在中国官网也均未上线,目光所及都是其 2011 年甚至更早之前的发布的产品。官网作为中国用户了解品牌和产品的一条重要渠道,如此不上心,也难怪时至今日仍有不少中国用户对于 LG 的概念依然停留在家电之上。

其次,在广告投放之上,LG 也没能表现出应有的诚意。大多数人在提到韩系手机之时,都会想到另一个品牌 三星。且不说三星手机 爆炸门 事件之后的市场表现,单从在中国市场的广告投放来看,同为韩系品牌,LG 与三星却相差甚远。

百度指数显示,2013 年至今, LG 手机 和 三星手机 关键词之间的搜索指数平均值相差达到了 10 倍之多,其中 LG 手机 的搜索指数近年更是呈现出明显的下滑趋势。不少网友表示,能够想起来的 LG 手机广告还是功能机时代的那句 I chocolate U 。

而同胞老大哥三星则与之形成了鲜明对比,日前三星 Galaxy S8 系列推出了新的勃艮红配色,迅速在电视、网络社交媒体以及线下户外进行了一波广告投放,取得了不错的传播效果。

LG 对中国市场的不重视,自然换不来中国用户的认可。有业内人士表示,作为一家传统国际厂商,LG 不可能不明白一个道理:手机厂商除了要用好产品说话之外,完善的营销网络也是必备的,然而外界并没有看到 LG 在中国市场有这方面的努力。

即便是与京东达成了独家合作,依然未能将其盘活。不重视也不知从何着手,LG 手机也由此陷入了一个 恶性循环 之中,最终在 2017 年 破罐子破摔 ,僵持一年之后才宣布正式退出。

用户体验成了压死 LG 手机最后一根稻草。在智能手机已然演化成为我们日常生活中的一个重要工具之时,用户体验自然也就成了人们购机时考核的标准之一。但 LG 手机却从质量、还是系统优化等方面,一再令用户望而却步。

我对 LG 的手机还是有感情的,每代新机我都会第一时间买到手。但不得不承认的是,近年来 LG 每代手机都会出现一些这样那样的问题 ,一位 LG 手机的铁粉告诉业界风云汇。

从 LG G2 来看,屏幕断触是用户在使用过程中所遇到的最为普遍的问题,也就是正常使用中屏幕出现抖屏、花屏;到了 LG G3 这一问题得以改善,但新的问题又来了,由于机身材质和工艺问题,LG G3 在使用一段时间之后,底部麦克风会有极大的概率出现开裂;下一代 LG G4 没了这个毛病,但 主板门 却比这个更加可怕,手机会陷入无限重启状态无法使用;而 LG G5 看似已经接近完美,但模块接口的卡扣使用寿命却又成了新的隐患。

除了这些质量问题,LG 手机的系统负优化也是饱受诟病。 卡出翔 、 续航尿崩 等等都是在各大论坛和贴吧能够看到的高频词汇。此外,LG 手机甚至还因为后续系统更新较难而被用户戏称为 有爹生没娘养 。

市场声量本就越来越小,仅有的用户口碑也变得越来越差,有鉴于此,LG 手机的退出似乎就成了情理之中。

业内异类的结局

作为一家国际主流厂商,LG 手机近年来的产品其实都是一直处于 非主流 状态。LG G3 的后置按键、G4 的皮质后盖、G5 的模块化、V系列的双屏,乃至坚持多年的可拆卸电池设计,这些都令 LG 手机成为业内的一个 异类 ,显得不合时宜。但也正是这个异类曾经做出了世界首款搭载 3G RAM、首款实现相机激光对焦、首款搭载 1.6 大光圈相机的智能手机。

然而这些创举让 LG 辉煌一时后,却又由于种种原因屡遭 滑铁卢 ,不仅因糟糕的市场表现退出中国市场,在世界范围更是从巅峰时的前三一再下跌。

数据显示,从 2015 年第二季度开始,LG 手机业务开始出现明显的下跌,并且一发不可收拾。LG 手机也由此陷入了更大的危机,失去高通的芯片优先供给资格。LG G6 的失败就是一典型,作为 2017 年对标三星 Galaxy S8 的旗舰产品,却没能用上高通最新的骁龙 835 处理器,使用的是 2016 年的旗舰骁龙 821,为其减分不少。

性能自然是旗舰机的门槛之一,搭载着次代旗舰的处理器,却打着旗舰机的旗号,其市场认可度不言而喻,更别提与同期的旗舰一拼高下。而由此,LG 手机想要再次振兴更是难上加难,出货量持续走低,更加被业界看衰。

此事的连锁影响也是十分明显,2017 年火了一年的 18:9 全面屏,外界公认这一潮流是由三星等厂商带起。但全球首款采取这一屏幕比例的 LG G6 却成为了炮灰,鲜有人将其提起。

因此,无论是从中国还是世界市场来看,LG 手机的遭遇虽然都与外部市场环境的变化密不可分,但是要论最直接的原因,还是要从其自身谈起,如果不加以反思,LG 以后的日子怕是会更加不好过。

【钛媒体作者:文/木木(业界风云汇)】

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