人脸识别技术再进一步 银行试水手机

  次阅读 作者:智能小宝 来源:互联网 2016-02-25 15:00 我要评论(0)

◎每经记者 邓莉苹

目前,支付领域可谓热闹非凡。当大家的目光聚焦在Apple Pay正式登陆中国时,有银行悄然推出了基于移动端的“刷脸”转账。

招商银行日前透露,在最新的手机银行4.0版本推出“刷脸”转账,客户可通过视频对接远程坐席,通过面部识别等确定身份后,可在线办理20万~100万元的大额转账业务。

《每日经济新闻》记者注意到,虽然一些银行此前已经陆续推出了“刷脸”取现等业务,但此类尝试更多是在银行网点等相对封闭的环境内实行,而此次招商银行推出在手机上进行“刷脸”转账,则是在开放式的环境下的一种尝试。

值得注意的是,招行此次的刷脸转账仍然需要远程坐席的人工协助,由此可见,要真正实现在开放环境中“刷脸”转账,还有不短的路要走。

可办理20万~100万转账

据招行介绍,所有在柜面或可视柜台渠道,通过身份证开户,并同时开通了短信验证码转账协议的客户,都可以通过手机银行视频核身办理大额转账,该业务无须单独开通其他协议。当客户需要办理20万~100万的单笔大额转账时,即可通过手机银行4.0以上版本上首页的“转账”功能办理,系统会自动判断客户是否满足以上前提条件,若满足即可在转账过程中自动连接进入视频核身。

《每日经济新闻》记者咨询多家银行客服了解到,目前各家银行对手机银行的转账限额规定不一,有的银行可通过手机银行完成100万元以内的转账;而有的银行其手机银行转账限额单日在5万元以下,5万元以上的业务需要到银行网点或者通过U盾来办理。

招行相关人士表示,“刷脸转账”提升了客户体验,对银行来说,将原本必须前往银行网点才能办理的业务移植到手机银行渠道,突破了原有银行受理业务的方式,突破物理网点限制,进一步延伸服务时间、地点、渠道和方式,这将是银行业顺应互联网+及新兴技术革命进程的重大里程碑应用。

人脸识别在金融体系尤其是银行体系的应用并不是首次。2015年5月和8月,招行分别在可视柜台、柜面应用了人脸识别技术,辅助远程坐席及柜员完成客户身份核验,这种场景中,人脸识别技术主要是辅助技术,客户仍然需要到柜台去开户。2015年10月,招行开始推出刷脸取现,不用银行卡,利用摄像头、手机验证和密码验证等手段,用户就可以在ATM机上完成取款。

据了解,在人脸识别技术上进行尝试的不只是招行,包括民生银行、重庆银行、微众银行等都在这一方面有所尝试。

仍需对接远程坐席

据了解,招行此次推出的远程“刷脸转账”,用户可以通过手机完成,是在开放式场景下人脸识别的具体运用尝试,而开放式场景的使用,对银行来说也是一大突破。

曾有国有大行人士对《每日经济新闻》记者表示,当前,银行的服务业也需要适应时代发展,用户在哪里需要,银行就要到哪里去。而银行显然也意识到了这个问题,比如Apple Pay在华上线时,多家银行集体大力推动,抢占移动支付的入口。

不过,招行此次的刷脸转账仍然需要远程坐席的协助。此前,有银行电子部门人士对《每日经济新闻》记者表示,对于人脸识别技术,监管的态度是还需要逐步验证,所以让银行在处理业务过程中采用辅助手段来慢慢尝试和使用。

事实上,对于人脸识别技术在银行领域的应用,业内的呼声和探讨由来已久,但想要仅通过这个技术开设全功能的账户暂时并不现实。

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