日前，有媒体报道称，LG电子手机业务在中国的26个办事处陆续有员工接到离职通知，拟裁上千名销售人员。对此，LG官方负责人在2012年12月19日否认了这个传闻，官方负责人对《投资者报》记者表示，官方已经发布关于LG手机不会撤出中国的消息，并称公司正在优化重组。
用多事之秋来形容LG的这段日子一点都不过分，除了深陷裁员风波之外，中国区领导人也紧急换帅。近日，LG电子大中华区新任总裁慎文范已到任，负责公司在中国内地、香港地区的销售、营销和服务等业务根据易观国际的数据，2011年第三季度LG在中国的销售量为53万台，而到了该年第四季度，LG销售量一泻千里至32万台，销售下滑了39.6%。此后一直跌至2012年第二季度的26万台，即便三季度回暖，销售量也只能达到31.9万台。
“LG在智能手机的路越走越窄，现在在中国市场也仅有1%的市场份额。”艾媒传媒CEO张毅对《投资者报》记者表示，“错失智能机步伐，产品、渠道、品牌的失误导致了今天的结果。”
从“宠儿”到“弃儿”
“智能机是LG抹不去的痛。”张毅如此形容LG对智能手机时代的抱憾。
在功能手机时代，LG铸就了其最辉煌的时刻。2008年，LG成为全球第四大手机厂商，2009年LG依然保持强劲的增长，每个季度都在刷新销售额和营业利润纪录，并顺利晋级成为全球第三大手机制造商。
据赛诺统计，LG在2008年全球手机市场平均份额为2.2%，2009年平均为3.4%，增长了1.2个百分点，增幅超过50%。
“LG在中国最好的时候也就是占不到5%的市场份额，它现在在全球市场还是主要做功能机，在中国的业务支撑点也来自于功能手机，功能机能有些利润，但智能手机却没有踪迹。”张毅说。
这种颓势，让LG迅速在经销商面前失宠。“2011年下半年，我们已经不跟LG合作了”中邮普泰方面的人对《投资者报》记者说，“不合作的原因很简单，市场不认可品牌以及产品缺少竞争优势。”除了中邮，LG跟大经销商天音也不再合作。
2010年11月，LG第一款智能机LGPanther上市，但已然太晚了，相比三星，LG整整“迟到”了一年。
难获运营商青睐 4G梦想或落空
传统经销商的相继离去并不是最坏的事情，更糟的是没有跟上运营商的节奏。
“LG的问题其实很明显，在全球和中国都赌错了智能机的前景。”张毅认为，智能手机转型的时候，LG决策机制太慢了，导致了整个战略层面的失误。
“在中国市场，是运营商主导的市场，现在中华酷联的市场份额能占到40%以上，主要是借助运营商渠道和价格补贴的优势。”易观国际分析师李艳艳对《投资者报》记者表示：“LG跟国产厂商相比是没有竞争优势的，它在中国的市场份额也一直在下滑。”
错过运营商的代价有多大？以依赖运营商出货而称霸中国市场的联想手机为例。2006年联想才开始研发智能手机，2010年年底联想乐Phone的销量仅50万部。随着运营商的大力度普及，2011年，联想智能手机累计销量已经达到650万部，在运营商捆绑销售下市场份额屡创历史新高，同年12月市场份额突破了10%。在2012~2013财年上半年的财报会议上，联想称该季度智能手机销量突破700万部，同比增长18倍以上。
相比之下，2010年LG的中国市场占有率仅为2.39%，全年净亏损约5.68亿美元，2011年，LG全年净亏损2.47亿美元。
张毅表示，LG的失败主要是三点，首先是产品方面，LG手机UI设计跟不上潮流，产品功能差异不大；其次是渠道上的，智能机时代主要是依靠运营商渠道，但LG没做好；再次是品牌的失误，不像三星在各大体育赛事上巨资做营销，LG在传播上基本失语。“运营商打不进去，基本上就没有什么机会。”他还说。
错失3G时代，4G对于厂商来说也是另外一次机会。况且LG是全球拥有4G专利技术最多的公司，在全球用4G网络的市场都拥有不错的市场份额，4G对LG而言是不能放弃的机遇。
不过4G的机会并不好把握。李艳艳说，在4G时代，与运营商合作也是有成本的。一方面运营商要提供渠道和价格补贴，另一方面运营商通过控制终端来扩充自己在流量上的优势，也就是终端数量多才能带来更多的流量。基于此，LG手机市场份额不足1%，运营商很难会把它作为合作对象。
