Paypal无境内牌照 数百中国外贸商资金遭冻结

  次阅读 作者:智能小宝 来源:互联网 2015-12-21 09:14 我要评论(0)

“跨境维权”“跨境支付”成为跨境电商发展的最大瓶颈之一,引发业界关注。

“这是对中国商户的恶意欺诈。”一位Paypal中国商户告诉《中国经营报》记者,“近期有多位中国商户的Paypal账户被冻结或扣款,辛辛苦苦赚来的钱就这么被扣除,我们判断全国至少有几百人,近千万元人民币的损失。”据了解,涉及的电商平台包括eBay、速卖通等。

目前,Paypal在中国境内尚未获得支付牌照。

用户损失近千万

Paypal是一种国际第三方支付工具,覆盖全球上百个国家和地区,已实现24种外币的交易。中国商户以电子邮件为标识身份申请Paypal账号,成为其跨境交易的货款支付方式。

近期记者接到多位Paypal中国商户的举报称,Paypal以侵权等名义对他们的账户进行冻结或扣款。

“12月5日早晨我发现Paypal账户被冻结了。”刘女士表示,随后她致电客服了解被冻结原因,客服将一封来自美国GBC(Greer Burns and Crain)律所的邮件转发给刘女士,表示由于侵权造成账户冻结。

“我们是做模型玩具的,压根没做那些品牌的东西,包括仿品。”刘女士感到十分意外,再次发邮件表示疑问。得到的回复是,他们网店里的一款小饰品与美国某品牌相近。

刘女士表示,“那款产品是从一个代理商处统一上架的,以此就说我们侵权不合适吧。”经过她回忆,近期曾有订单数量较大的买家选购他们的主营产品,并要求Paypal付款。之后他们的账户就遭到冻结了。

刘女士的遭遇并非个案。

一位Paypal受害者QQ群主告诉本报记者,群内几百名成员都遭遇了账号冻结或被扣款,金额已近千万元。成为被告的商户要去美国应诉,如不应诉,账户将被清零。

记者了解到,Paypal账户被冻结的情况包括:卖家卖现成的产品被告;买家提供想要的产品或图案,卖家说能做被告;卖家什么都没卖,只是把自己的账户借给别人收款被告。涉及的电商平台包括eBay、速卖通等。侵权的原因有:卖家的确知道自己销售侵权产品;卖家不知道是侵权产品;卖家根本没卖产品的;卖家只是根据买家的图案来报价而侵权的,后三种情况居多。

跨境维权艰难

既然多数商家并未侵权,为何不去应诉?多位维权的Paypal中国商户表示国际诉讼费用太高,许多人选择放弃应诉,如今面对被冻结账户的问题,维权无门。

“境外的商标权人向Paypal举报国内卖家,如有异议可以去国外维权起诉。这是人家利用了法律的规则。”中国电子商务研究中心研究员、知名IT律师赵占领在接受记者采访时表示,“考虑到成本等问题,国内商家国际应诉的可能性较小,但不应诉就会缺席判决,Paypal就可以执行法院的指令将账户里的资金转给原告。”

赵占领认为,跨境维权对中国商户来说是十分被动的。美国律师按小时收费,请律师可能就要支付几万美元的费用,而有些商户的资金还不及律师费高,加上出国应诉的其他费用,对中国商家来说成本太高。

“一旦涉及跨境,问题就更复杂了。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯向记者分析了跨境维权的困难。

阿拉木斯表示,商品在境外销售,就要遵循当地的法律,但当地法律跟我们是有差别的,包括程序的规定和要求,收钱的禁令等。一些中小生产商、销售商对国外法律不了解,如果对方利用这种瑕疵做文章,我们在诉讼维权上就会非常被动,救济的渠道也相对更难。

多位受访的专家表示,我国的电子商务和第三方支付的发展均走在世界前端,但关于电子商务以及第三方支付尚未出台法律规定,监管相对滞后。

中国社科院金融所法与金融室副主任尹振涛告诉记者,监管机构不断在出一些细则加强对第三方支付的监管,但真正的规则尚未完善。从国际角度讲,美国对第三方支付的约束和规定也不是非常健全。“Paypal维权又面临跨境问题,本身双方的监管都不健全,跨境的货币交易本就复杂,何况跨境的第三方交易,监管和问题调解可谓难上加难。”

怀疑律所钓鱼

“这是针对中国商家的”,“是对我们的恶意欺诈”……多位Paypal中国商户情绪有些激动,在他们看来,此事背后可能存在一定的利益链条。

他们回忆称,一些国外的可疑买家通过大批量订单等方式跟他们沟通,要求通过Paypal账户付款,中国商户提供自己的Paypal账户后,很快就被告知因侵权等原因账户被冻结。在收到邮件后,他们发现,大部分案件都是由GBC律所代理的,这可能是种“钓鱼”行为,目的就是在中国商户身上获利。

“前一段在我这里购物的一个买家收货地址与GBC律所地址极为接近。”王先生告诉记者,在他看来,这绝非巧合。

记者发现,早在2008年就发生过大批Paypal中国商户账号被冻结的情况,类似的情况去年年底也同样存在。还有细心的商户怀疑,选择在圣诞节、年底这种时段集中维权,是因为这段时间往往交易量大,Paypal账户中的资金多。

“中国老百姓的法律意识不是很浓,Paypal对知识产权的要求非常严格,国外金融机构的监管也十分严格。特别是中国一些中小企业和小商家,对Paypal严格的监管条件并不熟悉,很容易出现类似的纠纷。”商务部研究院信用与电子商务研究所电子商务部副主任张莉在接受记者采访时表示。

“跨境电商要防止不良买家的恶意诈骗。”张莉表示,国外的一些骗子对国外的银行问题、支付问题以及中国人的心理问题,把握得非常准确,利用我们法律意识淡薄的弱点进行钓鱼。因为他们了解Paypal的知识产权条款,故意让中国商户卖假货给他们,一旦协商成功或进行交易,他们就会告诉Paypal你的知识产权是假的,Paypal便可冻结账户。

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